Versand & Lieferung
Versandrichtlinien – TIMEHEROS STAHLGEAR GmbH
Diese Richtlinie soll Ihnen ein klares Verständnis unserer Versandbedingungen und -verfahren für Deutschland, Österreich und die Schweiz vermitteln. Nachdem Sie eine Bestellung in unserem Shop aufgegeben haben, lesen Sie diese bitte sorgfältig durch.
Versand, Bearbeitung und Bestellfristen
- Späteste Bestellzeit: 00:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)
- Bearbeitungszeit der Bestellung: 1-3 Tage (Mo-Sa)
- Lieferzeit: 4-8 Tage (Versand Mo-Sa)
- Versandkosten: Kostenloser Versand
Stornierung der Bestellung
Ihre Bestellung wird vollständig erstattet, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@timeheros.com, falls Sie die Bestellung stornieren möchten. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
Nachverfolgung von Bestellungen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte geben Sie eine korrekte E-Mail-Adresse an, wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich, kann jedoch die Sendungsverfolgung erleichtern.
Änderung der Adresse oder Telefonnummer
Falls Sie die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer oder Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, bevor die Bestellung versendet wird. Sobald die Bestellung erteilt wurde, können wir die Daten nicht mehr ändern. In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
Bestellung kann nicht verfolgt werden?
Falls Sie Probleme mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Zustellung Ihres Pakets haben, wenden Sie sich bitte zuerst direkt an den Versanddienstleister, bevor Sie uns kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass es 1-4 Werktage dauern kann, bis Tracking-Informationen aktualisiert werden. In seltenen Fällen erfolgt keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung, aber die Bestellung wird trotzdem zugestellt. Falls Ihre Bestellung nach der voraussichtlichen Lieferzeit nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Internationaler Versand
Aktuell liefern wir nur nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Kontakt
📧 E-Mail: support@timeheros.com
🏢 Adresse: TIMEHEROS STAHLGEAR GmbH
Geschäftsführer: David Bunz
Spatzenhohle 14, 63741 Aschaffenburg, Deutschland
📞 Telefonnummer: +46726412555
🕒 Betriebszeiten:
- Montag bis Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr
- Samstag und Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr